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Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 12 de setembro de 2026.

Quem somos e o que é esta Política de Privacidade

A HealthScale é uma marca da Acauã Media Produtos e Serviços Digitais LTDA, empresa privada que publica e vende produtos, conteúdos e serviços, como cursos e consultorias. Esta política descreve como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao se inscrever ou usar nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que oferecemos em nosso site ou por qualquer outro meio (coletivamente, os Serviços da HealthScale), você aceita esta política e concorda com essa coleta, armazenamento e uso de dados.

Podemos alterar esta política a qualquer momento, publicando uma versão revisada em nosso site. A versão revisada entra em vigor assim que disponibilizada. Quando a revisão incluir uma alteração substancial, avisaremos você com 30 dias de antecedência, publicando o aviso na página de atualizações da política em nosso site. Depois desse prazo, consideramos que você concorda com todas as mudanças feitas.

Política de descadastramento (unsubscribe)

Você pode, a qualquer momento, deixar de receber comunicações da HealthScale. Basta enviar um e-mail para contato@healthscale.com.br informando esse desejo, ou clicar no link de descadastro presente no final de cada e-mail.

Como coletamos informações a seu respeito

Quando você visita healthscale.com.br ou usa os Serviços da HealthScale, coletamos seu endereço IP e informações padrão de acesso à web, como o tipo do seu navegador e as páginas que você acessou. Se você se inscrever, também coletamos:

  • Informações de contato: nome, endereço, telefone, e-mail e dados semelhantes.
  • Informações financeiras: número de conta bancária e de cartão de crédito usados na compra de um produto ou serviço pago da HealthScale.

Antes de liberar o uso dos Serviços, podemos pedir informações adicionais para verificar sua identidade ou endereço e gerenciar risco, como data de nascimento, número de registro nacional e nacionalidade. Também podemos obter dados seus por meio de terceiros, como birôs de crédito e serviços de verificação de identidade.

Durante o uso dos Serviços, coletamos informações sobre suas transações e outras atividades em nosso site, além de dados do computador ou dispositivo usado, com finalidade de prevenção contra fraude. Também podemos coletar informações adicionais por outros meios: contato com nossa equipe de suporte, respostas a pesquisas, e interações com empresas do nosso grupo e parceiros.

Como usamos cookies

Quando você acessa nosso site, nós, e as empresas que contratamos para acompanhar seu uso, podemos colocar pequenos arquivos de dados chamados cookies no seu computador. Enviamos um cookie de sessão quando você entra na sua conta ou usa os Serviços da HealthScale. Esse cookie nos ajuda a reconhecer você durante a navegação pelas páginas do site na mesma sessão, para que não seja necessário solicitar sua senha em cada página. Ao sair ou fechar o navegador, esse cookie expira.

Também usamos cookies mais permanentes para outras finalidades, como exibir seu e-mail no formulário de acesso, evitando que você precise digitá-lo novamente a cada entrada. Nossos cookies são codificados de forma que apenas nós conseguimos interpretar as informações neles armazenadas. Você pode recusar nossos cookies pelas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar o uso do site.

Também usamos cookies, e permitimos que nossos prestadores de serviço usem, para personalizar conteúdo e publicidade, avaliar a eficiência de promoções e reforçar segurança. Ao usar os Serviços da HealthScale, você também pode encontrar cookies de terceiros em sites fora do nosso controle. Por exemplo, ao visualizar uma página ou aplicativo desenvolvido por terceiros.

Remarketing do Google

Usamos o recurso de remarketing do Google Ads para veicular anúncios em sites parceiros do Google. Esse recurso identifica sua visita ao nosso site e permite ao Google exibir nossos anúncios para você em diferentes sites. Fornecedores terceiros, incluindo o Google, vendem espaços publicitários na internet, e eventualmente contratamos o Google para exibir nossos anúncios nesses espaços. Para identificar sua visita, tanto o Google quanto outros fornecedores usam cookies, da mesma forma descrita na seção "Como usamos cookies". Você pode desativar o uso de cookies do Google pelo Gerenciador de preferências de anúncios.

Remarketing da Meta

Usamos o recurso de remarketing da Meta para veicular anúncios no Facebook, Instagram e outros serviços da Meta. Esse recurso identifica sua visita ao nosso site e permite exibir nossos anúncios dentro dessas plataformas. Para isso, usamos cookies da mesma forma descrita na seção "Como usamos cookies". Caso você veja um dos nossos anúncios em qualquer plataforma da Meta e não queira mais recebê-lo, o próprio anúncio traz opções para ocultá-lo e impedir novas exibições.

Como protegemos e armazenamos informações pessoais

Ao longo desta política, usamos o termo "informações pessoais" para descrever dados que possam ser associados a uma pessoa específica e usados para identificá-la. Informações que permanecem anônimas, sem identificar um usuário, não são consideradas informações pessoais.

Armazenamos e processamos suas informações pessoais em nossos servidores e as protegemos com medidas físicas, eletrônicas e processuais: firewalls, criptografia de dados, controle de acesso físico aos nossos centros de operação e arquivos, e acesso restrito apenas a funcionários que precisem dessas informações para cumprir suas responsabilidades profissionais.

Como usamos as informações pessoais que coletamos

Nossa finalidade principal ao coletar informações pessoais é oferecer a você uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Usamos suas informações pessoais para:

  • Fornecer os serviços e o suporte ao cliente solicitados.
  • Processar transações e enviar avisos sobre elas.
  • Solucionar disputas, cobrar taxas e resolver problemas.
  • Impedir atividades potencialmente proibidas ou ilegais.
  • Personalizar, avaliar e melhorar nossos serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site.
  • Enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização de serviço e ofertas promocionais, de acordo com suas preferências de comunicação.
  • Comparar e verificar informações com terceiros, para maior precisão.

Marketing

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com dados coletados de outras empresas para melhorar e personalizar nossos serviços, conteúdo e publicidade. Se não quiser receber nossas mensagens de marketing nem participar dos nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência em um e-mail para nós ou clicar no link de descadastro presente em todos os nossos e-mails.

Como compartilhamos informações pessoais com outras partes

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

  • Empresas do nosso grupo, para fornecer conteúdo, produtos e serviços conjuntos (registro, transações e suporte ao cliente), ajudar a detectar e impedir atos ilegais e violações das nossas políticas, e cooperar em decisões sobre produtos, serviços e comunicações. Essas empresas só usam suas informações para enviar comunicações de marketing se você tiver solicitado os serviços correspondentes.
  • Fornecedores de serviço contratados que colaboram em partes das nossas operações, como prevenção contra fraude, cobrança, marketing e tecnologia. Nossos contratos determinam que esses fornecedores usem suas informações apenas em relação aos serviços prestados a nós, nunca em benefício próprio.
  • Empresas com as quais eventualmente nos fundirmos ou que venhamos a adquirir. Em caso de fusão, exigiremos que a nova entidade siga esta política de privacidade em relação às suas informações. Se um uso diferente for necessário, você receberá aviso prévio.
  • Autoridades policiais, órgãos governamentais ou outros terceiros, quando formos obrigados por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante; quando precisarmos cumprir a lei ou regras de associações de cartão de crédito; quando estivermos cooperando com uma investigação policial em andamento; ou quando acreditarmos, de boa fé, que a divulgação é necessária para impedir dano físico ou perda financeira, reportar atividade ilegal suspeita ou investigar violação dos nossos termos de uso.
  • Outros terceiros, mediante seu consentimento ou orientação para tanto.

Esses terceiros podem estar localizados em países cuja legislação sobre o processamento de informações pessoais seja menos rígida que a do seu país. Quando promovemos os Serviços em conjunto com um parceiro, podemos divulgar a ele algumas informações pessoais, como nome, endereço e nome de usuário das pessoas que se inscreveram como resultado dessa promoção conjunta, com o único propósito de avaliarmos os resultados juntos. Nesses casos, o parceiro não pode usar essas informações para nenhuma outra finalidade.

A HealthScale não vende nem aluga suas informações pessoais a terceiros no curso normal dos negócios, e só compartilha essas informações conforme descrito nesta política. Se você se inscrever em um site ou aplicativo de terceiros, e não diretamente em um site da HealthScale, as informações inseridas naquele ambiente serão compartilhadas com o responsável por ele e podem estar sujeitas à política de privacidade dele.